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線上線下聯動 杭州富陽商業綜合體積極“突圍”自救

  • 杭州寫字樓網
  • 2020/4/24 11:04:38
導讀:面臨危機,富陽多家商業綜合體沒有“等”,也沒有“怠”,積極“突圍”自救,主動接觸電商、直播等新業態,緩解疫情之下的經營壓力。

    (原標題:線上線下聯動 商業綜合體積極“突圍”自救 記者:方宗曉 通訊員:董麗)

    受疫情影響,各行各業多多少少受到了沖擊,而作為實體經濟的商業綜合體受疫情影響則更明顯。面臨危機,富陽多家商業綜合體沒有“等”,也沒有“怠”,積極“突圍”自救,主動接觸電商、直播等新業態,緩解疫情之下的經營壓力。

  微信小程序讓消費者足不出戶買到所需物品

  受疫情影響,富陽商業綜合體線下業務明顯受到影響,于是轉而將目光轉向線上,嘗試在“云”端尋得商機。

  3月25日,富春新天地購物中心微信小程序“富春聯盟”率先上線,成為富陽最早“觸電”的商業綜合體。“富春聯盟”涵蓋餐飲、娛樂、超市、服飾、酒店、教育、攝影等多個板塊,不僅有自家旗下多家商戶入駐,更是吸引了不少外部商家參與。目前“富春聯盟”已有80多家商戶入駐,讓消費者足不出戶就能買到自己所需的物品。

  富春新天地購物中心有關負責人表示,微信小程序“富春聯盟”上線以來,平均每天有2萬元的營業額,高峰期曾達到20萬元,在一定程度上緩解了商戶的經營壓力。

  4月21日,東方茂購物中心“東方Mall”正式上線,主打24小時購物。

  “東方Mall”上線后,推出了1元秒殺星巴克下午茶套餐、華為Mate20VIP禮包、0.01元的木馬王國游園票、享甜奶茶促銷,以及點贊贏好禮等活動,一時間引爆了富陽人的朋友圈。

  商場導購、老總化身“主播”直播帶貨

  3月初,為了彌補客流不足,銀泰百貨(富陽店)通過淘寶直播、喵街購物、微信群等新零售手段,讓顧客在家就可以消費購物,而商場導購也紛紛轉型成為直播主播。此外,銀泰百貨(富陽店)還建立了近百個客戶微信群,一方面維護客戶關系,保持客群的粘性,另一方拉長營業時間,增加商品銷售額。

  3月7日,首創奧特萊斯富陽店總經理李名震化身“云”導購親自上陣,在抖音做了第一場帶貨直播,拉開了首創奧特萊斯富陽店抖音直播活動,截至目前已開設16場老總直播帶貨活動。此外,首創奧特萊斯富陽店還每天通過微博、微信發布直播預告以及促銷信息。

  擁抱新零售,完善線上服務和線下體驗

  玉長城商業廣場一方面積極引導旗下商家嘗試直播、建立微信群等方式維護客戶之間的感情聯絡并增加銷售,另一方面積極通過打造西裝節、襯衫節等節慶活動,吸引客流、增加人氣。

  區商務局相關負責人表示,隨著移動互聯網的發展,與人們生活息息相關的零售行業,正在經歷“新零售”的變革。區商務局也將響應區委區政府“雙搶雙增”大比武號召,引導商家積極通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通、銷售等過程進行升級改造,塑造新的業態結構與生態圈,完善線上服務和線下體驗。

關鍵詞:富陽商業綜合體,富春新天地購物中心,東方茂購物中心
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  • 來源:富陽日報
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